Professionalisierung und Optimierung

Professionalisierung und Optimierung des Servicegeschäfts

Professionalisierung und Optimierung des Servicegeschäfts als Basis für Steigerung von Umsatz, Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit.

Unternehmen, die ihre Serviceprozesse kennen und messen, sind in der Lage sie zu optimieren und damit die Basis zu legen für:

  • Umsatzsteigerungen im Servicegeschäft
  • Margenverbesserungen im Servicegeschäft
  • Optimierung von Serviceleistungen
  • Optimierung von Serviceprozessen
  • Entwicklung neuer Serviceprodukte
  • Entwicklung neuer Geschäftsmodelle

Das ESI Management


Klaus Riese

Partner und Geschäftsführer der Professionals on Demand GmbH, Darmstadt Klaus Riese
Zuvor berufliche Stationen bei Dunlop GmbH, Marketing Partner AG
Studium: Universität Regensburg, Dipl. – Kfm.


Markus Schwarz

Partner und Geschäftsführer der Professionals on Demand GmbH, Darmstadt
Markus Schwarz
Zuvor berufliche Stationen bei SELLBYTEL GmbH
Studium: Fachhochschule Nürnberg, Dipl. Betriebswirt


ESI Kunden, Teilnehmer und Partner

Kunden Partner Teilnehmer Kunden Partner Teilnehmer

Professionalität
auf drei Ebenen

Zusammenschluss

Das European Service Institute ist eine Marke und ein Zusammenschluss des:

Fraunhofer IOSB
Fraunhofstraße 1
76131 Karlsruhe

Professionals on Demand GmbH
Robert – Bosch – Straße 7
64293 Darmstadt